6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-1/8
DOKUMEN NEGARA
UJIAN NASIONAL
Tahun Pelajaran 2013/2014
SOAL TEORI KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
Kompetensi Keahlian : Pemasaran
Kode Soal : 6054
Alokasi Waktu : 120 menit (Pukul 10.30 s.d 12.30)
Tanggal : 16 April 2014
Bentuk Soal : Pilihan Ganda
Jumlah Soal : 40 Soal
Paket Soal : A
Petunjuk Umum:
1. Isikan Identitas Anda ke dalam Lembar Jawaban Ujian Nasional (LJUN) yang
tersedia dengan menggunakan pensil 2B sesuai petunjuk LJUN.
2. Hitamkan bulatan sesuai dengan Kode Soal dan Paket Soal pada LJUN.
3. Setiap butir soal mempunyai 5 (lima) pilihan jawaban.
4. Periksa dan bacalah soal-soal sebelum Anda menjawab.
5. Hitamkan bulatan pada satu pilihan jawaban yang paling tepat pada LJUN.
6. Laporkan kepada pengawas ujian apabila terdapat lembar soal yang kurang jelas,
rusak, atau tidak lengkap.
7. Tidak diijinkan menggunakan kalkulator, HP, atau alat bantu hitung lainnya.
8. Bila diperlukan, lembar soal dapat dicoret-coret.
9. Tidak ada pengurangan nilai pada jawaban yang salah.
10. Periksalah pekerjaan Anda sebelum diserahkan kepada pengawas ujian.
”SELAMAT & SUKSES”
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-2/8
1. Industri yang bahan bakunya diperoleh langsung dari alam, misalnya hasil pertanian,
hasil kehutanan, dan hasil perikanan, disebut industri ....
A non-ekstraktif
B ekstraktif
C fasilitatif
D sekunder
E primer
2. Penjadwalan membeli bahan untuk industri perlu ditetapkan agar tidak memperlambat
pekerjaan, sesuai dengan rumus 5W + 1H, yaitu ....
A what
B why
C when
D how
E where
3. Salah satu faktor yang mempengaruhi proses komunikasi antara lain the agent. The agent
adalah ….
A individu-individu yang mengambil bagian dalam hubungan komunikasi
B orang-orang yang menerima ide-ide
C alat-alat yang dipergunakan dalam komunikasi
D lambang-lambang yang dinyatakan dengan bahasa
E adegan mengenai apa yang dilakukan
4. Penentuan ide pokok dengan membiarkan pikiran mencari berbagai kemungkinan ide
pokok secara leluasa adalah ....
A petunjuk atasan
B kebiasaan
C thinking
D presenting
E braininstorming
5. Jenis media komunikasi yang memiliki kemampuan berkomunikasi lokal, interlokal,
internasional, serta mempunyai ciri-ciri seperti memiliki layar/display, interkom, dan
radio panggil, speaker dan handset adalah ....
A radio panggil
B hp (handphone)
C radio
D tape recorder
E modem
6. Pedoman kerja dibutuhkan perusahaan pada kondisi antara lain ....
A dasar hukum bila terjadi penyimpangan
B menghindari kegagalan/kesalaha
C memperlancar tugas pegawai
D sebelum pekerjaan dilakukan
E melindungi unit kerja dan pegawai
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-3/8
7. Peraturan/hukum kerja yang mengatur tenaga kerja, sarana kerja, dan pekerjaannya
adalah ....
A ekonomi
B ergometri
C ergonomi
D geometri
E respirator
8. Unsur-unsur penunjang keamanan yang bersifat non-material yang dilambangkan dengan
gambar tertentu yaitu ….
A rambu-rambu
B sarung tangan
C kacamata
D sepatu
E helm
9. Segala aktivitas yang melibatkan penyediaan barang dan jasa yang diinginkan dan
dibutuhkan orang lain untuk mendapatkan keuntungan disebut ….
A standar perilaku
B perdagangan
C prinsip bisnis
D bisnis
E aspek bisnis
10. Tanggal kedaluwarsa harus dicantumkan pada kotak atau bungkus produk untuk
mencegah terjadinya kecelakaan akibat dari penggunaan atau adanya efek samping. Hal
ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan pada ....
A karyawan
B pelanggan
C lingkungan
D kreditor
E masyarakat
11. Pak Mahmud seorang pedagang daging sapi, ia ingin mendapatkan keuntungan yang
banyak dengan cara merendam daging sapi sebelum dijual agar timbangannya lebih
berat. Hal tersebut merupakan perbuatan yang dilarang bagi ....
A konsumen
B penyortir
C distributor
D pelaku usaha
E grosir
12. Barang yang pembeliannya perlu dipertimbangkan, harga relatif mahal, perbandingan
mutu, dan lain-lain, disebut ….
A convenience goods
B shopping goods
C speciallity goods
D consumer goods
E unsought goods
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-4/8
13. Window display mempunyai beberapa tujuan, adapun salah satu tujuan window display
yaitu ….
A memperkenalkan suatu produk secara cepat dan ekonomis
B
membantu para produsen menyalurkan barang-barang dengan cepat dan
ekonomis
C
menyatakan kualitas yang baik atau harga yang murah sebagai ciri khas dari
toko tersebut
D membantu mengkoordinasikan advertising dan merchandising
E membangun hubungan baik dengan masyarakat
14. Memajangkan barang-barang, gambar-gambar, kartu-kartu harga dan poster-poster di
dalam toko disebut ….
A open display
B closed display
C exterior display
D interior display
E window display
15. Kapan negosiasi diadakan, kapan pengajuan bernego disampaikan, kapan harus
menyelesaikan negosiasi dengan tuntas, kapan mengadakan negosiasi secara intern dan
sebagainya, dilihat dari rumus 5W + 1H adalah ....
A what
B who
C why
D where
E when
16. Penataan yang dilaksanakan dengan cara whole saler yang terdiri atas simbol-simbol dan
petunjuk-petunjuk tentang penggunaan produk. Hal ini dinamakan penataan secara ….
A store design dan decoration
B exterior display
C dealer display
D window display
E interior display
17. Memberikan pilihan barang yang lain, memberikan pilihan cara pembayaran,
memberikan pilihan cara penyerahan barang, termasuk ciri taktik negosiasi ....
A kalah untuk menang
B penawaran serius
C pilihan “ya” atau “tidak”
D lelang
E memberi pilihan
18. Pendekatan negosiasi yang ditujukan pada kemenangan kedua belah pihak, meminta
tanpa menekan, dan memberi tanpa desakan adalah strategi negosiasi .....
A win-lose strategy
B lose-lose strategy
C win-win solution
D eksplorasi strategy
E problem solving strategy
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-5/8
19. Pesan nonverbal yang berfungsi menggantikan pesan verbal disebut ....
A repetisi
B kontrakdisi
C komplemen
D substitusi
E aksentuasi
20. Surat berharga yang dapat digunakan oleh nasabah bank untuk menarik sejumlah
rekening pada bank adalah….
A bilyet giro
B kwitansi
C cek
D saham
E nota debit
21. Dibeli peralatan senilai Rp 10.000.000 tunai maka jurnalnya adalah….
A
Kas Rp. 10.000.000,00
Peralatan Rp. 10.000.000,00
B
Peralatan Rp. 10.000.000,00
Utang Rp. 10.000.000,00
C
Kas Rp. 10.000.000,00
Piutang Rp. 10.000.000,00
D
Peralatan Rp 10.000.000,00
Kas Rp 10.000.000,00
E
Perlengkapan Rp 10.000.000,00
Utang Rp 10.000.000,00
22. Perusahaan memberikan harga khusus untuk jangka waktu tertentu, seperti hari ulang
tahun perusahaan, hari-hari besar keagamaan dan lain-lain. Hal ini merupakan ....
A harga customary
B kebijakan satu harga
C harga psikologis
D harga promosional
E harga multiple unit
23. Dalam perjanjian jual beli diantaranya memuat hal-hal yang berikut, kecuali....
A subyek perjanjian jual beli
B media iklan yang akan digunakan
C pemilihan tempat penyelesaian perselisihan
D penentuan masa berlakunya perjanjian
E tanggal dan tempat dilakukan perjanjian
24. Pada tanggal 23 Desember 2011, Tuan Afandi membeli barang dagangan kepada UD
Satria Jaya seharga Rp 2.600.000,00 dengan syarat 3/10, n/30. Pelunasan yang dibayar
oleh Tuan Afandi sebesar Rp 2.522.000,00 jika dilakukan paling lambat tanggal ....
A 1 Januari 2011
B 2 Januari 2011
C 3 Januari 2011
D 22 Januari 2011
E 23 Januari 2011
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-6/8
25. Pada tanggal 25 Januari 2012, Toko Makmur Jaya membeli beras jenis IR 64 kepada
Tani Maju sebanyak 2 ton, dengan ketentuan sebagai berikut: harga Rp 790.000,00/1
kw, tara 1,5 %, refaksi 1 % dan syarat pembayaran 2/5, n/15. Toko Makmur Jaya
melunasi hutangnya tanggal 31 Januari 2012 sehingga yang harus dibayarkan sebesar ….
A Rp 15.563.000,00
B Rp 15.484.000,00
C Rp 15.407.000,00
D Rp 15.251.740,00
E Rp 15.099.223,00
26. Dalam perusahaan perseroan terbatas modal berupa saham, laba yang diperoleh tidak
menambah langsung kepada modal saham tetapi dicatat tersendiri dalam akun ….
A laba yang dibagi
B laba bersih
C laba ditahan
D rugi ditahan
E rugi bersih
27. Seorang konsumen membeli 2 pcs sabun mandi (kelp. Dep. 2) harga @Rp 1.300,- dan
dibayar tunai. Apabila transaksi tersebut dicatat dengan Cash Register secara open
departemen, maka caranya adalah ….
A ketik 2 X 1300, tekan Dep 2, lalu tekan TL/NS
B ketik 1300, tekan Dep 2 lalu tekan TL/NS
C ketik 2600, tekan Dep 2 lalu tekan TL/NS
D tekan Dep 2, ketik 2600 lalu tekan TL/NS
E tekan Dep 2, ketik 2 X 1300, lalu tekan TL/NS
28. Kunci MA pada Cash Register berfungsi untuk ....
A Off, PGM dan Reg
B Off, OP X/Z dan Reg
C PGM, Off, OP X/Z, Reg dan X1/Z1
D PGM, Void, Off , OP X/Z, Reg, X1/Z1, X2/Z2
E PGM, Void, Off, OP X/Z, Reg dan X1/Z1
29. Tombol ini pada timbangan elektronik DIGI SM – 100, berfungsi untuk ….
A mencetak label
B mencetak receipt
C mencetak percobaan setelah memasang kertas baru
D mencetak total harga barang
E memajukan kertas
30. Seseorang berbelanja hanya untuk memenuhi kebutuhan dan kepentingan dirinya sendiri
disebut ….
A pelanggan individu
B pelanggan organisasi
C pelanggan instansi
D pelanggan family
E pelanggankelompok
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-7/8
31. Berbagai sarana dan fasilitas yang menunjang kemudahan dan kenyamanan dalam
berbelanja, misalnya tata letak ruang dan penataan barang dagangan,
merupakankebutuhan ….
A fisik
B praktis
C psikis
D emosional
E jasman
32. Melayani pelanggan berdasarkan penampilan serasi meliputi ....
A berhias dan ekspresi wajah
B berhias,berbusana dan ekspresi wajah
C berbusana dan ekspresi wajah
D tutur bahasa yang simpatik, berhias,
E ekspresi wajah yang komunikatif
33. Sifat positif yang harus dimiliki oleh penjual dalam memberikan pelayanan prima adalah
….
A bijaksana, rendah diri, tekun
B bekerja keras, rajin, arogan
C pesimis, rendah hati, jujur
D jujur, bijaksana, rendah hati
E arogan, pekerja keras, tinggi hati
34. Pemberian pelayanan yang baik berdasarkan konsep A3 adalah ....
A attitude – attention – action
B attention – action - akuntability
C action – attitude - afective
D akuntability – action – attitude
E affective – akuntability - action
35. Saluran ini sangat membatasi perantara produk demi menjaga kualitas produk dan
menjaga harga produk agar tetap tinggi. Biasanya ada perjanjian antara produsen dengan
perantara utama sebagai pemegang lisensi. Hal ini termasuk distribusi ....
A selektif
B ekslusif
C intensif
D objektif
E subjektif
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-8/8
36. Perhatikan tabel berikut:
Nama
Produk
Jabar Jateng Jatim Bali Riau
Barang A 500 Unit 400 Unit 600 Unit 450 Unit 350 Unit
Barang B 450 Unit 450 Unit 500 Unit 400 Unit 300 Unit
Barang C 400 Unit 500 Unit 450Unit 350 Unit 400 Unit
Dari tabel di atas, pasar yang paling tidak potensial untuk memasarkan barang A adalah
....
A Jabar
B Jateng
C Jatim
D Bali
E Riau
37. Segmentasi yang dikenal dengan multivariate demographic segmentation adalah
segmentasi ....
A konsentrasi
B gabungan
C geografi
D demografis
E psikografis
38. Kegiatan promosi tidak hanya ditujukan kepada konsumen saja, tetapi juga kepada
perantara, contohnya adalah ....
A pemasaran langsung
B pelayanan penjualan
C publisitas barang
D penjualan personal
E promosi penjualan
39. Kapasitas maksimal suatu perusahaan adalah 100.000 unit per tahun. Pada tahun 2012
perusahaan merencanakan untuk memproduksi sebanyak 75.000 unit. Biaya tetap Rp
30.000.000 dan biaya variable Rp 2000 per unit maka total biaya ….
A Rp 180.000.000
B Rp 450.000.000
C Rp 45.000.000
D Rp 18.000.000
E Rp 60.000.000
40. Aturan pertanggungan beasiswa bertahap untuk anak SLTP umur 12 tahun adalah ….
A 75 %
B 40 %
C 25 %
D 20 %
E 15 %
DOKUMEN NEGARA
UJIAN NASIONAL
Tahun Pelajaran 2013/2014
SOAL TEORI KEJURUAN
Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)
Kompetensi Keahlian : Pemasaran
Kode Soal : 6054
Alokasi Waktu : 120 menit (Pukul 10.30 s.d 12.30)
Tanggal : 16 April 2014
Bentuk Soal : Pilihan Ganda
Jumlah Soal : 40 Soal
Paket Soal : A
Petunjuk Umum:
1. Isikan Identitas Anda ke dalam Lembar Jawaban Ujian Nasional (LJUN) yang
tersedia dengan menggunakan pensil 2B sesuai petunjuk LJUN.
2. Hitamkan bulatan sesuai dengan Kode Soal dan Paket Soal pada LJUN.
3. Setiap butir soal mempunyai 5 (lima) pilihan jawaban.
4. Periksa dan bacalah soal-soal sebelum Anda menjawab.
5. Hitamkan bulatan pada satu pilihan jawaban yang paling tepat pada LJUN.
6. Laporkan kepada pengawas ujian apabila terdapat lembar soal yang kurang jelas,
rusak, atau tidak lengkap.
7. Tidak diijinkan menggunakan kalkulator, HP, atau alat bantu hitung lainnya.
8. Bila diperlukan, lembar soal dapat dicoret-coret.
9. Tidak ada pengurangan nilai pada jawaban yang salah.
10. Periksalah pekerjaan Anda sebelum diserahkan kepada pengawas ujian.
”SELAMAT & SUKSES”
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-2/8
1. Industri yang bahan bakunya diperoleh langsung dari alam, misalnya hasil pertanian,
hasil kehutanan, dan hasil perikanan, disebut industri ....
A non-ekstraktif
B ekstraktif
C fasilitatif
D sekunder
E primer
2. Penjadwalan membeli bahan untuk industri perlu ditetapkan agar tidak memperlambat
pekerjaan, sesuai dengan rumus 5W + 1H, yaitu ....
A what
B why
C when
D how
E where
3. Salah satu faktor yang mempengaruhi proses komunikasi antara lain the agent. The agent
adalah ….
A individu-individu yang mengambil bagian dalam hubungan komunikasi
B orang-orang yang menerima ide-ide
C alat-alat yang dipergunakan dalam komunikasi
D lambang-lambang yang dinyatakan dengan bahasa
E adegan mengenai apa yang dilakukan
4. Penentuan ide pokok dengan membiarkan pikiran mencari berbagai kemungkinan ide
pokok secara leluasa adalah ....
A petunjuk atasan
B kebiasaan
C thinking
D presenting
E braininstorming
5. Jenis media komunikasi yang memiliki kemampuan berkomunikasi lokal, interlokal,
internasional, serta mempunyai ciri-ciri seperti memiliki layar/display, interkom, dan
radio panggil, speaker dan handset adalah ....
A radio panggil
B hp (handphone)
C radio
D tape recorder
E modem
6. Pedoman kerja dibutuhkan perusahaan pada kondisi antara lain ....
A dasar hukum bila terjadi penyimpangan
B menghindari kegagalan/kesalaha
C memperlancar tugas pegawai
D sebelum pekerjaan dilakukan
E melindungi unit kerja dan pegawai
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-3/8
7. Peraturan/hukum kerja yang mengatur tenaga kerja, sarana kerja, dan pekerjaannya
adalah ....
A ekonomi
B ergometri
C ergonomi
D geometri
E respirator
8. Unsur-unsur penunjang keamanan yang bersifat non-material yang dilambangkan dengan
gambar tertentu yaitu ….
A rambu-rambu
B sarung tangan
C kacamata
D sepatu
E helm
9. Segala aktivitas yang melibatkan penyediaan barang dan jasa yang diinginkan dan
dibutuhkan orang lain untuk mendapatkan keuntungan disebut ….
A standar perilaku
B perdagangan
C prinsip bisnis
D bisnis
E aspek bisnis
10. Tanggal kedaluwarsa harus dicantumkan pada kotak atau bungkus produk untuk
mencegah terjadinya kecelakaan akibat dari penggunaan atau adanya efek samping. Hal
ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan pada ....
A karyawan
B pelanggan
C lingkungan
D kreditor
E masyarakat
11. Pak Mahmud seorang pedagang daging sapi, ia ingin mendapatkan keuntungan yang
banyak dengan cara merendam daging sapi sebelum dijual agar timbangannya lebih
berat. Hal tersebut merupakan perbuatan yang dilarang bagi ....
A konsumen
B penyortir
C distributor
D pelaku usaha
E grosir
12. Barang yang pembeliannya perlu dipertimbangkan, harga relatif mahal, perbandingan
mutu, dan lain-lain, disebut ….
A convenience goods
B shopping goods
C speciallity goods
D consumer goods
E unsought goods
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-4/8
13. Window display mempunyai beberapa tujuan, adapun salah satu tujuan window display
yaitu ….
A memperkenalkan suatu produk secara cepat dan ekonomis
B
membantu para produsen menyalurkan barang-barang dengan cepat dan
ekonomis
C
menyatakan kualitas yang baik atau harga yang murah sebagai ciri khas dari
toko tersebut
D membantu mengkoordinasikan advertising dan merchandising
E membangun hubungan baik dengan masyarakat
14. Memajangkan barang-barang, gambar-gambar, kartu-kartu harga dan poster-poster di
dalam toko disebut ….
A open display
B closed display
C exterior display
D interior display
E window display
15. Kapan negosiasi diadakan, kapan pengajuan bernego disampaikan, kapan harus
menyelesaikan negosiasi dengan tuntas, kapan mengadakan negosiasi secara intern dan
sebagainya, dilihat dari rumus 5W + 1H adalah ....
A what
B who
C why
D where
E when
16. Penataan yang dilaksanakan dengan cara whole saler yang terdiri atas simbol-simbol dan
petunjuk-petunjuk tentang penggunaan produk. Hal ini dinamakan penataan secara ….
A store design dan decoration
B exterior display
C dealer display
D window display
E interior display
17. Memberikan pilihan barang yang lain, memberikan pilihan cara pembayaran,
memberikan pilihan cara penyerahan barang, termasuk ciri taktik negosiasi ....
A kalah untuk menang
B penawaran serius
C pilihan “ya” atau “tidak”
D lelang
E memberi pilihan
18. Pendekatan negosiasi yang ditujukan pada kemenangan kedua belah pihak, meminta
tanpa menekan, dan memberi tanpa desakan adalah strategi negosiasi .....
A win-lose strategy
B lose-lose strategy
C win-win solution
D eksplorasi strategy
E problem solving strategy
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-5/8
19. Pesan nonverbal yang berfungsi menggantikan pesan verbal disebut ....
A repetisi
B kontrakdisi
C komplemen
D substitusi
E aksentuasi
20. Surat berharga yang dapat digunakan oleh nasabah bank untuk menarik sejumlah
rekening pada bank adalah….
A bilyet giro
B kwitansi
C cek
D saham
E nota debit
21. Dibeli peralatan senilai Rp 10.000.000 tunai maka jurnalnya adalah….
A
Kas Rp. 10.000.000,00
Peralatan Rp. 10.000.000,00
B
Peralatan Rp. 10.000.000,00
Utang Rp. 10.000.000,00
C
Kas Rp. 10.000.000,00
Piutang Rp. 10.000.000,00
D
Peralatan Rp 10.000.000,00
Kas Rp 10.000.000,00
E
Perlengkapan Rp 10.000.000,00
Utang Rp 10.000.000,00
22. Perusahaan memberikan harga khusus untuk jangka waktu tertentu, seperti hari ulang
tahun perusahaan, hari-hari besar keagamaan dan lain-lain. Hal ini merupakan ....
A harga customary
B kebijakan satu harga
C harga psikologis
D harga promosional
E harga multiple unit
23. Dalam perjanjian jual beli diantaranya memuat hal-hal yang berikut, kecuali....
A subyek perjanjian jual beli
B media iklan yang akan digunakan
C pemilihan tempat penyelesaian perselisihan
D penentuan masa berlakunya perjanjian
E tanggal dan tempat dilakukan perjanjian
24. Pada tanggal 23 Desember 2011, Tuan Afandi membeli barang dagangan kepada UD
Satria Jaya seharga Rp 2.600.000,00 dengan syarat 3/10, n/30. Pelunasan yang dibayar
oleh Tuan Afandi sebesar Rp 2.522.000,00 jika dilakukan paling lambat tanggal ....
A 1 Januari 2011
B 2 Januari 2011
C 3 Januari 2011
D 22 Januari 2011
E 23 Januari 2011
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-6/8
25. Pada tanggal 25 Januari 2012, Toko Makmur Jaya membeli beras jenis IR 64 kepada
Tani Maju sebanyak 2 ton, dengan ketentuan sebagai berikut: harga Rp 790.000,00/1
kw, tara 1,5 %, refaksi 1 % dan syarat pembayaran 2/5, n/15. Toko Makmur Jaya
melunasi hutangnya tanggal 31 Januari 2012 sehingga yang harus dibayarkan sebesar ….
A Rp 15.563.000,00
B Rp 15.484.000,00
C Rp 15.407.000,00
D Rp 15.251.740,00
E Rp 15.099.223,00
26. Dalam perusahaan perseroan terbatas modal berupa saham, laba yang diperoleh tidak
menambah langsung kepada modal saham tetapi dicatat tersendiri dalam akun ….
A laba yang dibagi
B laba bersih
C laba ditahan
D rugi ditahan
E rugi bersih
27. Seorang konsumen membeli 2 pcs sabun mandi (kelp. Dep. 2) harga @Rp 1.300,- dan
dibayar tunai. Apabila transaksi tersebut dicatat dengan Cash Register secara open
departemen, maka caranya adalah ….
A ketik 2 X 1300, tekan Dep 2, lalu tekan TL/NS
B ketik 1300, tekan Dep 2 lalu tekan TL/NS
C ketik 2600, tekan Dep 2 lalu tekan TL/NS
D tekan Dep 2, ketik 2600 lalu tekan TL/NS
E tekan Dep 2, ketik 2 X 1300, lalu tekan TL/NS
28. Kunci MA pada Cash Register berfungsi untuk ....
A Off, PGM dan Reg
B Off, OP X/Z dan Reg
C PGM, Off, OP X/Z, Reg dan X1/Z1
D PGM, Void, Off , OP X/Z, Reg, X1/Z1, X2/Z2
E PGM, Void, Off, OP X/Z, Reg dan X1/Z1
29. Tombol ini pada timbangan elektronik DIGI SM – 100, berfungsi untuk ….
A mencetak label
B mencetak receipt
C mencetak percobaan setelah memasang kertas baru
D mencetak total harga barang
E memajukan kertas
30. Seseorang berbelanja hanya untuk memenuhi kebutuhan dan kepentingan dirinya sendiri
disebut ….
A pelanggan individu
B pelanggan organisasi
C pelanggan instansi
D pelanggan family
E pelanggankelompok
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-7/8
31. Berbagai sarana dan fasilitas yang menunjang kemudahan dan kenyamanan dalam
berbelanja, misalnya tata letak ruang dan penataan barang dagangan,
merupakankebutuhan ….
A fisik
B praktis
C psikis
D emosional
E jasman
32. Melayani pelanggan berdasarkan penampilan serasi meliputi ....
A berhias dan ekspresi wajah
B berhias,berbusana dan ekspresi wajah
C berbusana dan ekspresi wajah
D tutur bahasa yang simpatik, berhias,
E ekspresi wajah yang komunikatif
33. Sifat positif yang harus dimiliki oleh penjual dalam memberikan pelayanan prima adalah
….
A bijaksana, rendah diri, tekun
B bekerja keras, rajin, arogan
C pesimis, rendah hati, jujur
D jujur, bijaksana, rendah hati
E arogan, pekerja keras, tinggi hati
34. Pemberian pelayanan yang baik berdasarkan konsep A3 adalah ....
A attitude – attention – action
B attention – action - akuntability
C action – attitude - afective
D akuntability – action – attitude
E affective – akuntability - action
35. Saluran ini sangat membatasi perantara produk demi menjaga kualitas produk dan
menjaga harga produk agar tetap tinggi. Biasanya ada perjanjian antara produsen dengan
perantara utama sebagai pemegang lisensi. Hal ini termasuk distribusi ....
A selektif
B ekslusif
C intensif
D objektif
E subjektif
6054-Paket A-2013/2014 Hak Cipta pada Kemdikbud STK-8/8
36. Perhatikan tabel berikut:
Nama
Produk
Jabar Jateng Jatim Bali Riau
Barang A 500 Unit 400 Unit 600 Unit 450 Unit 350 Unit
Barang B 450 Unit 450 Unit 500 Unit 400 Unit 300 Unit
Barang C 400 Unit 500 Unit 450Unit 350 Unit 400 Unit
Dari tabel di atas, pasar yang paling tidak potensial untuk memasarkan barang A adalah
....
A Jabar
B Jateng
C Jatim
D Bali
E Riau
37. Segmentasi yang dikenal dengan multivariate demographic segmentation adalah
segmentasi ....
A konsentrasi
B gabungan
C geografi
D demografis
E psikografis
38. Kegiatan promosi tidak hanya ditujukan kepada konsumen saja, tetapi juga kepada
perantara, contohnya adalah ....
A pemasaran langsung
B pelayanan penjualan
C publisitas barang
D penjualan personal
E promosi penjualan
39. Kapasitas maksimal suatu perusahaan adalah 100.000 unit per tahun. Pada tahun 2012
perusahaan merencanakan untuk memproduksi sebanyak 75.000 unit. Biaya tetap Rp
30.000.000 dan biaya variable Rp 2000 per unit maka total biaya ….
A Rp 180.000.000
B Rp 450.000.000
C Rp 45.000.000
D Rp 18.000.000
E Rp 60.000.000
40. Aturan pertanggungan beasiswa bertahap untuk anak SLTP umur 12 tahun adalah ….
A 75 %
B 40 %
C 25 %
D 20 %
E 15 %
Administrasi transaksi
1. Di bawah ini termasuk ke dalam lima unsur
penting perusahaan, kecuali . . .
a.Organisasi
b.Produksi
c.Uang
d.Kebutuhan konsumen
Jawab: (c)
2. Yang termasuk ke dalam
badan usaha adalah . . .
a.Toko
b.Instansi
c.Firma
d.Pabrik
Jawab:
(c)
3.Di bawah ini termasuk
keburukan dari Persekutuan Komanditer adalah . . .
a.Pendirian mudah
b.Jumlah sumber dana yang ada besar
c.Manajemen baik karena bisa
diversifikasi
d.Kelangsungan hidup tidak menentu
Jawab:
(d)
4.Yang termasuk Perusahaan
Jawatan adalah . . .
a.PLN
b.PAM
c.Perumtel
d.PJKA
Jawab:
(d)
5. Yang termasuk bentuk
koperasi yang dapat dilihat dari luas daerahnya adalah . . .
a.Koperasi Primer
b.Koperasi Produksi
c.Koperasi Kredit
d.Koperasi Konsumsi
Jawab: (a)
6.Seni merencanakan,
mengorganisasikan, mengarahkan, mengkoordinasikan serta mengawasi tenaga
manusia dengan bantuan alat-alat untuk mencapai tujuan yang telah ditatapkan.
Pengertian dari . . .
a.Manajemen
b.Manajer
c.Personalia
d.Organisasi
Jawab: (a)
7. Di bawah ini yang termasuk
fungsi manajemen, kecuali . . .
a.Planning
b.Money
c.Directing
d.Controlling
Jawab:
(b)
8. Organisasi adalah suatu
proses tersusun yang orang-orangnya berinteraksi untuk mencapai tujuan.
Definisi ini menurut . . .
a.Oei Liang Lee
b.Boone dan Katz
c.Basu Swastha
d.Flippo
Jawab:
(b)
9. Bentuk struktur organisasi
dibagi menjadi 6 golongan, ciri-ciri dari Organisasi Fungsional adalah . . .
a.Sarana dan alatnya terbatas
b.Organisasi kecil
c.Karyawan besar
d.Organisasi besar
Jawab:
(b)
10. Nama lain dari Organisasi
manajemen proyek adalah . . .
a.Organisasi Matrik
b.Organisasi Komite
c.Organisasi Lini
d.Organisasi Fungsional
Jawab: (a)
11. Nama lain dari manajemen
sumberdaya manusia adalah . . .
a.Manajemen personalia
b.Manajemen pemasaran
c.Manajemen produksi
d.Manajemen pembelanjaan
Jawab:
(a)
12. Di bawah ini yang
termasuk fungsi operasional dari manajemen personalia, kecuali:
a.Fungsi pengadaan
b.Fungsi pengembangan
c.Fungsi pengarahan
d.Fungsi integrasi
Jawab:
(c)
13.Di bawah ini yang termasuk
fungsi manajerial dari manajemen personalia adalah . . .
a.Kompensasi
b.Perencanaan
c.Pengembangan
d.Pemeliharaan
Jawab: (b)
14. Orang yang bekerja di
bawah perintah orang lain dan orang tersebut menerima upah sebagai imbalan atas
pekerjaan yang mereka lakukan. Pengertian dari . . .
a.Majikan
b.Pengusaha
c.Karyawan
d.Buruh
Jawab:
(d)
15. Di bawah ini bentuk
perjanjian kerja sama kecuali . . .
a.Closed Shop agreement
b.Umum Shop Agreement
c.Open Shop Agreement
d.Boikot Shop Agreement
Jawab: (d)
16.Kemampuan perusahaan dalam
memperoleh pendapatan dari sejumlah modal yang dipergunakan disebut . . .
a.Rentabilitas
b.Rehabilitas
c.Efisiensi
d.Efisien
Jawab:
(a)
17. Yang termasuk
dalam pengunaan dana dalam jangka pendek kecuali . . .
a.Kas
b.Peralatan
c.Piutang
d.Persediaan
Jawab: (b)
18. Pengertian lama
pembelanjaan adalah . . .
a.Menyediakan barang
b.Menyediakan dana
c.Menyediakan uang
d.Menyediakan peralatan
Jawab: (b)
19. Pada dasarnya pengunaan
dana digolongkan menjadi 2 di antaranya . . .
a.Aktiva tetap
b.Aktiva lancar
c.Jangka pendek
d.Jangka waktu
Jawab: (c)
20.Tujuan pembelanjaan
perusahaan kecuali . . .
a.Mendapatkan atau menaikan
tambahan dana perusahaan
b.Menggunakan dana secara efisien
c.Mendistribusikan laba perusahaan
kepada yang berhak
d.Menggunakan dana secara
berlebihan
Jawab: (d)
Komunikasi bisnis
1.Proses komunikasi dimulai pada saat :
A. Pengirim mempunyai pesan yang ingin dituangkan ke dalam suatu ide
B. Pengirim memilih media komunikasi yang paling efisien untuk menyampaikan pesan
C. Pengirim mempunyai ide yang ingin disampaikan
D. Pengirim menerjemahkan pesan menjadi ide yang dapat dipahaminya
E. Pengirim mengirimkan pesan yang telah disusun kedalam suatu informasi yang logis
2. Salah satu bentuk komunikasi informal yang dilakukan dengan pihak eksternal organisasi adalah :
A. Company profile
B. Proposal penawaran bisnis
C. Surat order pembelian
D. Makan siang dengan klien perusahaan
E. Chatting dengan rekan sekantor
3. Strategi berkomunikasi yang efektif, antara lain :
A. Mengatur chain of command organisasi
B. Mengadakan analisa pekerjaan
C. Melakukan komunikasi formal dan informal
D. Memberikan feedback yang konstruktif
E. Mengantisipasi problem organisasi
4. Mengirimkan laporan keuangan harian kepada atasan di kantor adalah merupakan bentuk komunikasi :
A. Informal
B. Formal
C. Non verbal
D. Efisien
E. Efektif
5. Pernyataan berikut merupakan fungsi utama dari komunikasi bisnis, kecuali :
A. Ekspresi perasaan dan emosi
B. Mengatur tindakan pihak lain
C. Memberikan informasi bagi pihak lain
D. Mendikte pihak lain
E. Memotivasi pihak lain
6. Proses komunikasi dikatakan efektif apabila :
A. Pesan dikirimkan oleh pengirim dengan menggunakan media lisan dan non verbal
B. Mempercepat komunikasi formal perusahaan
C. Pihak lain mengerti dengan jelas pesan yang dimaksud dan merespon sesuai dengan yang diharapkan
D. Menyatakan suatu kesan positif agar penerima pesan memahami ide yang diutarakan
E. Ide dapat dirubah menjadi sebuah konsep
7. Apabila PT. Lapindo Brantas, bermaksud memberikan keterangan publik sehubungan dengan pembagian kompensasi kepada korban bencana lumpur panas di daerah Porong, Sidoarjo, maka adalah sasaran utama komunikasi adalah dari organisasi kepada :
A. Yayasan
B. Pemerintah
C. Lembaga
D. Institusi
E. Kelompok
8. Decoding dalam proses komunikasi terjadi pada saat :
A. Penerima menerjemahkan pesan menjadi suatu makna yang dapat dipahaminya
B. Pengirim menerjemahkan ide menjadi pesan yang dapat dipahami pihak lain
C. Menyalurkan pesan melalui pilihan saluran komunikasi yang ada
D. Penerima mengirimkan feedback kepada pengirim pesan
E. Pengirim menyusun suatu pesan menjadi informasi yang berguna
9. Hambatan dalam proses komunikasi bisnis dapat berupa hal sebagai berikut, kecuali :
A. Kelebihan informasi
B. Jenis pekerjaan
C. Perbedaan bahasa
D. Perbedaan persepsi
E. Taktik deceptive
10. Berikut adalah pihak yang dapat dikategorikan sebagai pengirim dan penerima pesan :
A. Individu
B. Tim
C. Organisasi
D. Jawaban a dan b yang benar
E. Jawaban a, b dan c yang benar
TOPIK 2 : KOMUNIKASI KELOMPOK, MENDENGAR EFEKTIF DAN BAHASA NON VERBAL
11. Pernyataan berikut adalah merupakan alasan mengapa bentuk komunikasi non verbal lebih dapat diandalkan dibandingkan dengan komunikasi verbal :
A. Komunikasi verbal tidak terstruktur
B. Komunikasi verbal tidak dapat memberikan feedback langsung
C. Komunikasi non verbal menggambarkan kondisi emosi si pengirim pesan
D. Komunikasi non verbal tidak berbeda antar budaya
E. Komunikasi non verbal dapat meningkatkan kecakapan mendengar
12. Contoh komunikasi non verbal adalah sebagai berikut, kecuali :
A. Menggunakan warna terang
B. Pengaturan tempat duduk
C. Menjabat tangan dengan erat
D. Mengirimkan e mail
E. Merendahkan intonasi suara
13. Salah satu upaya untuk melakukan komunikasi non verbal yang efektif antara lain :
A. Memperhatikan penggunaan waktu
B. Lebih banyak menggunakan komunikasi non verbal
C. Memperhatikan dan menganalisa bahasa tubuh lawan bicara secermat mungkin
D. Menggunakan trik tertentu untuk mencairkan suasana yang kaku
E. Menggunakan bahasa asing sesering mungkin
14. Salah satu kelemahan dari kerja kelompok adalah biaya, yaitu merupakan suatu kondisi dimana :
A. Salah satu anggota kelompok tidak memberikan kontribusi biaya bagi kinerja kelompok
B. Banyak waktu dan biaya yang terbuang hanya untuk mengkoordinasi kerjasama antar angggota kelompok
C. Adanya motif tersembunyi dari salah satu anggota kelompok untuk memenuhi kebutuhan pribadinya
D. Adanya perbedaan tujuan pribadi antar anggota kelompok sehingga mengakibatkan pemborosan biaya
E. Semua jawaban salah
15. Berikut adalah contoh kasus ; gaya mendengar dengan berempati. Nina merangkul bahu sahabatnya yang sedang menangis, hal ini dilakukan oleh Nina untuk mengungkapkan bahwa ia sedang berusaha untuk :
A. Menenangkan hati sahabatnya
B. Menunjukan bahwa ia peduli
C. Menerima segala keluh kesah
D. Menguatkan hati sahabatnya
E. Semua jawaban diatas benar
16. Alasan perusahaan memilih kerjasama kelompok dibandingkan dengan kerja individu karena perusahaan memperoleh manfaat sebagai berikut, kecuali :
A. Meningkatkan distribusi informasi
B. Mempermudah penerimaan solusi
C. Biaya kerjasama kelompok lebih murah
D. Meningkatkan kinerja karyawan
E. Mempercepat transfer pengetahuan
17. Anggota kelompok yang menjalankan peran sebagai self oriented roles, memiliki karakteristik perilaku :
A. Mendominasi kelompok dan mencari perhatian
B. Melakukan kompromi dan mencari perhatian
C. Inisiatif dan koordinatif
D. Menarik diri dan partisipatif
E. Kompromi dan menjaga harmoni kelompok
18. Dalam suatu tahap evolusi kelompok, para anggota kelompok mulai mempertentangkan nilai–nilai pribadi yang dimilikinya berbanding dengan anggota lain, yaitu tahap :
A. Brainstorming
B. Emergence
C. Orientasi
D. Konflik
E. Mengatasi konflik
19. Dalam proses listening terdapat tahap ; menerima, interpretasi, menyimpan dalam memori dan evaluasi. Tahapan tersebut dalam proses komunikasi merupakan tahapan :
A. Encoding oleh pengirim
B. Encoding oleh penerima
C. Decoding oleh pengirim
D. Decoding oleh penerima
E. Semua jawaban salah
20. Individu dapat memilih gaya mendengar berikut untuk dapat memaksimalkan kemampuan berkomunikasi :
A. Kritis
B. Empati
C. Isi
D. Jawaban a dan b yang benar
E. Jawaban a, b dan c yang benar
A. Pengirim mempunyai pesan yang ingin dituangkan ke dalam suatu ide
B. Pengirim memilih media komunikasi yang paling efisien untuk menyampaikan pesan
C. Pengirim mempunyai ide yang ingin disampaikan
D. Pengirim menerjemahkan pesan menjadi ide yang dapat dipahaminya
E. Pengirim mengirimkan pesan yang telah disusun kedalam suatu informasi yang logis
2. Salah satu bentuk komunikasi informal yang dilakukan dengan pihak eksternal organisasi adalah :
A. Company profile
B. Proposal penawaran bisnis
C. Surat order pembelian
D. Makan siang dengan klien perusahaan
E. Chatting dengan rekan sekantor
3. Strategi berkomunikasi yang efektif, antara lain :
A. Mengatur chain of command organisasi
B. Mengadakan analisa pekerjaan
C. Melakukan komunikasi formal dan informal
D. Memberikan feedback yang konstruktif
E. Mengantisipasi problem organisasi
4. Mengirimkan laporan keuangan harian kepada atasan di kantor adalah merupakan bentuk komunikasi :
A. Informal
B. Formal
C. Non verbal
D. Efisien
E. Efektif
5. Pernyataan berikut merupakan fungsi utama dari komunikasi bisnis, kecuali :
A. Ekspresi perasaan dan emosi
B. Mengatur tindakan pihak lain
C. Memberikan informasi bagi pihak lain
D. Mendikte pihak lain
E. Memotivasi pihak lain
6. Proses komunikasi dikatakan efektif apabila :
A. Pesan dikirimkan oleh pengirim dengan menggunakan media lisan dan non verbal
B. Mempercepat komunikasi formal perusahaan
C. Pihak lain mengerti dengan jelas pesan yang dimaksud dan merespon sesuai dengan yang diharapkan
D. Menyatakan suatu kesan positif agar penerima pesan memahami ide yang diutarakan
E. Ide dapat dirubah menjadi sebuah konsep
7. Apabila PT. Lapindo Brantas, bermaksud memberikan keterangan publik sehubungan dengan pembagian kompensasi kepada korban bencana lumpur panas di daerah Porong, Sidoarjo, maka adalah sasaran utama komunikasi adalah dari organisasi kepada :
A. Yayasan
B. Pemerintah
C. Lembaga
D. Institusi
E. Kelompok
8. Decoding dalam proses komunikasi terjadi pada saat :
A. Penerima menerjemahkan pesan menjadi suatu makna yang dapat dipahaminya
B. Pengirim menerjemahkan ide menjadi pesan yang dapat dipahami pihak lain
C. Menyalurkan pesan melalui pilihan saluran komunikasi yang ada
D. Penerima mengirimkan feedback kepada pengirim pesan
E. Pengirim menyusun suatu pesan menjadi informasi yang berguna
9. Hambatan dalam proses komunikasi bisnis dapat berupa hal sebagai berikut, kecuali :
A. Kelebihan informasi
B. Jenis pekerjaan
C. Perbedaan bahasa
D. Perbedaan persepsi
E. Taktik deceptive
10. Berikut adalah pihak yang dapat dikategorikan sebagai pengirim dan penerima pesan :
A. Individu
B. Tim
C. Organisasi
D. Jawaban a dan b yang benar
E. Jawaban a, b dan c yang benar
TOPIK 2 : KOMUNIKASI KELOMPOK, MENDENGAR EFEKTIF DAN BAHASA NON VERBAL
11. Pernyataan berikut adalah merupakan alasan mengapa bentuk komunikasi non verbal lebih dapat diandalkan dibandingkan dengan komunikasi verbal :
A. Komunikasi verbal tidak terstruktur
B. Komunikasi verbal tidak dapat memberikan feedback langsung
C. Komunikasi non verbal menggambarkan kondisi emosi si pengirim pesan
D. Komunikasi non verbal tidak berbeda antar budaya
E. Komunikasi non verbal dapat meningkatkan kecakapan mendengar
12. Contoh komunikasi non verbal adalah sebagai berikut, kecuali :
A. Menggunakan warna terang
B. Pengaturan tempat duduk
C. Menjabat tangan dengan erat
D. Mengirimkan e mail
E. Merendahkan intonasi suara
13. Salah satu upaya untuk melakukan komunikasi non verbal yang efektif antara lain :
A. Memperhatikan penggunaan waktu
B. Lebih banyak menggunakan komunikasi non verbal
C. Memperhatikan dan menganalisa bahasa tubuh lawan bicara secermat mungkin
D. Menggunakan trik tertentu untuk mencairkan suasana yang kaku
E. Menggunakan bahasa asing sesering mungkin
14. Salah satu kelemahan dari kerja kelompok adalah biaya, yaitu merupakan suatu kondisi dimana :
A. Salah satu anggota kelompok tidak memberikan kontribusi biaya bagi kinerja kelompok
B. Banyak waktu dan biaya yang terbuang hanya untuk mengkoordinasi kerjasama antar angggota kelompok
C. Adanya motif tersembunyi dari salah satu anggota kelompok untuk memenuhi kebutuhan pribadinya
D. Adanya perbedaan tujuan pribadi antar anggota kelompok sehingga mengakibatkan pemborosan biaya
E. Semua jawaban salah
15. Berikut adalah contoh kasus ; gaya mendengar dengan berempati. Nina merangkul bahu sahabatnya yang sedang menangis, hal ini dilakukan oleh Nina untuk mengungkapkan bahwa ia sedang berusaha untuk :
A. Menenangkan hati sahabatnya
B. Menunjukan bahwa ia peduli
C. Menerima segala keluh kesah
D. Menguatkan hati sahabatnya
E. Semua jawaban diatas benar
16. Alasan perusahaan memilih kerjasama kelompok dibandingkan dengan kerja individu karena perusahaan memperoleh manfaat sebagai berikut, kecuali :
A. Meningkatkan distribusi informasi
B. Mempermudah penerimaan solusi
C. Biaya kerjasama kelompok lebih murah
D. Meningkatkan kinerja karyawan
E. Mempercepat transfer pengetahuan
17. Anggota kelompok yang menjalankan peran sebagai self oriented roles, memiliki karakteristik perilaku :
A. Mendominasi kelompok dan mencari perhatian
B. Melakukan kompromi dan mencari perhatian
C. Inisiatif dan koordinatif
D. Menarik diri dan partisipatif
E. Kompromi dan menjaga harmoni kelompok
18. Dalam suatu tahap evolusi kelompok, para anggota kelompok mulai mempertentangkan nilai–nilai pribadi yang dimilikinya berbanding dengan anggota lain, yaitu tahap :
A. Brainstorming
B. Emergence
C. Orientasi
D. Konflik
E. Mengatasi konflik
19. Dalam proses listening terdapat tahap ; menerima, interpretasi, menyimpan dalam memori dan evaluasi. Tahapan tersebut dalam proses komunikasi merupakan tahapan :
A. Encoding oleh pengirim
B. Encoding oleh penerima
C. Decoding oleh pengirim
D. Decoding oleh penerima
E. Semua jawaban salah
20. Individu dapat memilih gaya mendengar berikut untuk dapat memaksimalkan kemampuan berkomunikasi :
A. Kritis
B. Empati
C. Isi
D. Jawaban a dan b yang benar
E. Jawaban a, b dan c yang benar
negoisasi
1.Bentuk interaksi
sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang
mempunyai kepentingan yang berbeda adalah...
a.Eksposis
a.Eksposis
i b.Negosiasi
c.Anekdot
d.Teks Prosedur
Kompleks
e.bacaan
2.Keterampilan dasar dalam bernegosiasi adalah...
a.Ketajaman/kelihaian
2.Keterampilan dasar dalam bernegosiasi adalah...
a.Ketajaman/kelihaian
b.Kaku
c.tidak sabar
d.kurang sosialisasi
e.tidak fokus
3.Yang tidak termasuk keterampilan dasar dalam bernegosiasi adalah...
a.Konsentras
3.Yang tidak termasuk keterampilan dasar dalam bernegosiasi adalah...
a.Konsentras
b.Sabar
c.Ketajaman fikiran
d.Kemalasan
e.Kelihaian
4.Beberapa hal yang perlu dilakukan dalam bernegosiasi adalah...
a.Tidak memahami persoalan yang akan di negosiasikan
b.Menyampaikan penjalasan dengan kalimat yang tidak sopan
c. Sikap menjatuhkan pendapat orang lain
d.Tidak mempunyai kemampuan bersosialisasi
e.Mengungkapkan gagasan atau pendapat yang rasional
5.Kata lain dari negosiasi adalah...
a.Kericuhan
4.Beberapa hal yang perlu dilakukan dalam bernegosiasi adalah...
a.Tidak memahami persoalan yang akan di negosiasikan
b.Menyampaikan penjalasan dengan kalimat yang tidak sopan
c. Sikap menjatuhkan pendapat orang lain
d.Tidak mempunyai kemampuan bersosialisasi
e.Mengungkapkan gagasan atau pendapat yang rasional
5.Kata lain dari negosiasi adalah...
a.Kericuhan
b.Kerja sama
c.Proses tawar-menawar
d.Ketekunan
e.Kemalasan
6.Yang tidak termasuk ciri negosiasi dilihat dari segi isi...
a.Negosiasi menghasilkan kesepakatan
b.Negosiasi menunjukkan kemalasan
c.Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis
d.Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama
e.Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan
7.Yang tidak termasuk kriteria negosiasi..
a.Ada pihak-pihak yang terlibat
b.Ada proses tawar-menawar
c.Ada tujuan yang hendak dicapai setiap pihak
d.Ada keegoisan diri
e.Ada harapan yang mencapai kesepakatan
8.Negosiator lebih mengutamakan kemampuan bicaranya ini lebih bersifat...
a.Diam
6.Yang tidak termasuk ciri negosiasi dilihat dari segi isi...
a.Negosiasi menghasilkan kesepakatan
b.Negosiasi menunjukkan kemalasan
c.Negosiasi mengarah kepada tujuan praktis
d.Negosiasi memprioritaskan kepentingan bersama
e.Negosiasi menghasilkan keputusan yang saling menguntungkan
7.Yang tidak termasuk kriteria negosiasi..
a.Ada pihak-pihak yang terlibat
b.Ada proses tawar-menawar
c.Ada tujuan yang hendak dicapai setiap pihak
d.Ada keegoisan diri
e.Ada harapan yang mencapai kesepakatan
8.Negosiator lebih mengutamakan kemampuan bicaranya ini lebih bersifat...
a.Diam
b.Praktek
c.Organis
d.Egois
e.Ketekunan
9.Yang bukan struktur teks negosiasi yaitu...
a.Orientasi
9.Yang bukan struktur teks negosiasi yaitu...
a.Orientasi
b.Permintaan
c.Penawaran
d.Persetujuan
e.Tuturan
10.Menggunakan bahasa persuasif, maksud dari persuasif adalah...
a.Menggunakan bahasa yang santun
b.Menggunakan bahasa yang kotor
c.Menggunakan kata-kata kasar
d.Menggunakan kata-kata yang tidak sopan
e.Menggunakan bahasa yang rumit
11. Selamat siang,saya ingin membeli..
a.orientasi
b.penawaran
c.persetujuan
d.penutup
e.permintaan
12. Yang bukan struktur negosiasi adalah
a.orientasi
b.penawaran
c.tujuan
d.persetujuan
e.permintaan
13. Pemenuhan dilakukan setelah
a.pembelian
b.permintaan
c.pernawaran
d.penutup
e.persetujuan
14. Persetujuan dilakukan setelah
a.permintaan
b. pembelian
c.pembukaan
d.penutup
e.penawaran
15. Proses tawar menawarantara penjual dan pembeli disebut
a.prosedur
b.eksposisi
c.negosiasi
d.anekdot
e.prosedurkompleks
16. Dalam bernegosiasi kita tidak boleh
a.memaksa
b.sopan
c.santun
d.tidak memaksa
e.jujur
17.Fungsi bernegosiasi adalah
a.bersilaturahmi
b.berdialog
c.membuat masalah
d.memecahkan masalah
e.mencapai tujuan
18. Mengurangi perbedaan posisi setiap hak merupakan bagian
a.penutupan
b.pembukaan
c.tujuan
d.fungsi
e.pembelian 19. Contoh sederhana dalam bernegosiasi dalam kehidupan sehari-hari
a.debat politik
b.meminta
c.memohon
d.persetujuan
e.meminta jajan kepada orang tua
20. Struktur terakhir dalam negosiasi
a.persetujuan
b.penerimaan
c.penutupan
d.pembelian
e.penawaran
10.Menggunakan bahasa persuasif, maksud dari persuasif adalah...
a.Menggunakan bahasa yang santun
b.Menggunakan bahasa yang kotor
c.Menggunakan kata-kata kasar
d.Menggunakan kata-kata yang tidak sopan
e.Menggunakan bahasa yang rumit
11. Selamat siang,saya ingin membeli..
a.orientasi
b.penawaran
c.persetujuan
d.penutup
e.permintaan
12. Yang bukan struktur negosiasi adalah
a.orientasi
b.penawaran
c.tujuan
d.persetujuan
e.permintaan
13. Pemenuhan dilakukan setelah
a.pembelian
b.permintaan
c.pernawaran
d.penutup
e.persetujuan
14. Persetujuan dilakukan setelah
a.permintaan
b. pembelian
c.pembukaan
d.penutup
e.penawaran
15. Proses tawar menawarantara penjual dan pembeli disebut
a.prosedur
b.eksposisi
c.negosiasi
d.anekdot
e.prosedurkompleks
16. Dalam bernegosiasi kita tidak boleh
a.memaksa
b.sopan
c.santun
d.tidak memaksa
e.jujur
17.Fungsi bernegosiasi adalah
a.bersilaturahmi
b.berdialog
c.membuat masalah
d.memecahkan masalah
e.mencapai tujuan
18. Mengurangi perbedaan posisi setiap hak merupakan bagian
a.penutupan
b.pembukaan
c.tujuan
d.fungsi
e.pembelian 19. Contoh sederhana dalam bernegosiasi dalam kehidupan sehari-hari
a.debat politik
b.meminta
c.memohon
d.persetujuan
e.meminta jajan kepada orang tua
20. Struktur terakhir dalam negosiasi
a.persetujuan
b.penerimaan
c.penutupan
d.pembelian
e.penawaran
1.ruang
lingkup kegiatan administrasi adalah.....
a. Perencanaan,pengorganisasian,pelaksanaan,dan
pengendalian
b. Tulis-menulis
dan pengarsipan berkas
c. Menghimpun,mencatat,mengolah,menggandakan,mengirim,dan
menaruh
d. Memeriksa,memperbaiki,dan
mengedit kertas
e.
Penggolongan,pemisahan,dan pengiriman
berkas
2.membukukan
berbagai transaksi atau berbagai keterangan,merupakan ruang lingkup
admisnistrasi berupa.......
a. Mengolah
b. Menggandakan
c. Menaruh
d. Mencatat
e.
Mengirim
3.menyimpan
di suatu tempat tertentu dengan maksud
agar mudah untuk ditemukan kembali,merupakan ruang lingkup administrasi
berupa....
a. Mengolah
b. Menggandakan
c. Menaruh
d. Mencatat
e.
Mengirim
4.bukti
transaksi yang dibuat oleh penjual kepada pembeli karena retur barang
adalah.....
a. Faktur
b. Kuitansi
c. Nota
kredit
d. Nota
debet
e.
Bilyet giro
5.persetujuan
saling mengikat antara penjual sebagai pihak yang menyerahkan barang, dan
pembeli sebagai pihak yang membayar harga barang yang dijual disebut.......
a. Jual
beli
b. Transaksi
c. Peristiwa
ekonomi
d. Pembelian
e.
Penjualan
6.aktivitas
yang memengaruhi posisi keuangan perusahaan,sehingga setiap buktinya harus
dicatat secara rapi dan teratur,serta disimpan pada file khusus,disebut........
a. Administrasi
b. Jual
beli
c. Transaksi
eksternal
d. Transaksi usaha
e.
Transaksi internal
7.salah
satu kewajiban pembeli adalah.......
a. Membayar
harga pembelian barang sesuai dengan harga yang telah disepakati
b. Menyerahkan
barang yang dijual dalam jumlah dan saat yang ditentukan
c. Memberikan
informasi yang benar mengenai kondisi produknya
d. Melayani
konsumen secara adil
e.
Menjamin mutu produksinya
8.transaksi
yang hanya melibatkan bagian-bagian yang ada dalam perusahaan,merupakan jenis
transaksi......
a. Eksternal
b. Internal
c. Pembelian
d. Kredit
e.
Konsinyasi
9.manfaat
adanya administrasi transaksi yang baik adalah.......
a. Memudahkan
dalam pemberian layanan purnajual kepada konsumen
b. Memperbesar
risiko kehilangan barang
c. Menyulitkan
perusahaan menghubungi pihak-pihak terkait
d. Menghalangi
pemilik perusahaan dalam mengikuti perkembangan perusahaan
e.
Menambah beban kerja para karyawan
10.salah
satu fungsi SOP dalam perusahaan adalah.....
a. Sebagai
sarana promosi perusahaan
b. Menghindari
kegagalan\kesalahan
c. Untuk
mengetahui laba rugi perusahaan
d. Sebagai
bukti transaksi
e.
Mengetahui dengan jelas
hambatan-hambatan yang ada
11.salah
satu bukti transaksi internal adalah....
a. Faktur
b. Cek
c. Faktur
d. Nota
debet
e.
Memo
12.daftar
perincian perhitungan penjualan barang secara kredit yang dibuat oleh pihak
penjual dan disampaikan kepada pihak pembeli disebut....
a. Faktur
b. Kuintasi
c. Nota
kredit
d. Nota
debet
e.
Bilyet giro
13.unsur
utama dalam kegiatan perusahaan seperti penjualan,pembelian,pengawasan,dan
promosi merupakan sebagian dari unsur.....
a. Manusia
b. Material
c. Cara
d. Adminitrasi
e.
Transaksi
14.barang
yang dibeli perusahaan dapat dibayar setelah barang tersebut berhasil dijual
kembali kepada pihak lain oleh perusahaan,merupakan sistem transaksi....
a. Pembelian
b. Internal
c. Eksternal
d. Konsinyasi
e.
Kredit
15.surat
perintah kepada bank untuk membayarkan sejumlah uang yang tertulis dalam suatu
lembaran tersebut kepada pembawa atau orang yang namanya tertera dalam lembaran
tersebut adalah.....
a. Cek
b. Faktur
c. Kuitansi
d. Rekening
koran
e.
Bilyet giro
16.laporan
yang diberikan bank setiap bulan kepada para nasabahnya,yang berisikan
informasi tentang laporan mutasi kas setiap bulan kepada nasabah giro disebut....
a. Cek
b. Faktur
c. Kuitansi
d. Rekening
koran
e.
Bilyet giro
17.kegiatan
untuk memperoleh produk(barang atau jasa) dengan cara memberikan balas jasa
berupa sejumlah uang yang nilainya sama dengan barang atau jasa yang
diperolehnya,disebut transaksi......
a. Internal
b. Eksternal
c. Pembelian
d. Penjualan
kredit
e.
Penjualan tunai
18.perjanjian
tertulis yang disepakati oleh kedua belah pihak dan diketahui oleh pejabat yang
berwenang atau ditunjuk oleh pemerintah,merupakan perjanjian.....
a. Sah
b. Penjualan
c. Jual
beli
d. Kerjasama
e.
Autentik
19.perjanjian
jual beli lahir\sah dan mengikat para pihak saat tercapainya kesepakatan antara
pembeli dan penjual,perjanjian ini sesuai dengan asas....
a. Demokrasi
b. Kesesuaian
c. Konsesualisme
d. Monopoli
e.
Dualisme
20.kesepakatan
transaksi dalam suatu perdagangan dapat dilakukan secara lisan,atau dibuat
secara khusus dan tertulis apabila.....
a. Penjualan
dilakukan secara tunai
b. Penjualan
dilakukan secara beli sewa
c. Pengiriman
barang dilakukan sekali
d. Tidak
ada garansi
e.
Barang bersifat umum
21.dalam
alur transaksi,memutuskan baranng yang akan dibeli dapat ditentukan dengan tiga
cara yaitu.....
a. Menghubungi
pemasok,memilih barang,dan intuitif
b. Survei
pelanggan,survei pemasok,dan survei barang
c. Penelitian
pasar,penelitian barang,dan penelitian jasa
d. Memutuskan
pemasok,menerima penawaran,dan membuat daftar barang
e.
Intuitif,survei pasar,dan perhitungan
stok barang
22.syarat
pembuatan surat perjanjian jual beli adalah.....
a. Isi
saling disepakati pihak yang terkait
b. Isi
menekan slah satu pihak
c. Wajib
menggunakan bahasa Inggris
d. Tidak
memiliki bentuk aturan tertentu
e.
Ada saksi
23.bukti
atas pembelian sejumlah barang secara tunai adalah....
a. Bukti
kas masuk
b. Surat
kesepakatan
c. Nota
kredit
d. Nota
debet
e. Nota
kontan
Untuk
pertanyaan no.24 s.d. 26 perhatikan format surat pesanan penjualan (sales order) atau pengantar barang
berikut.
.............(A)................
..................................
SALES ORDER
.............(B)................
...............(D)...............
..................................
...................................
(I).......................................
(I).......................................
...............(O)...................
........................................
|
24.Poin
A dan D berisi......
a. Diskon
dan PPN
b. Nomor
sales order dan nomor PO
c. Total
harga dalam huruf
d. Nama
dan alamat penjual,serta nama dan alamat pembeli
e.
Tanda tangan penjual
25.
total harga yang harus dibayar pembeli ditunjukkan pada poin.....
a. H
b. K
c. L
d. M
e.
N
26.Keterangan
mengenai nomor sales order dan PO ditunjukkan pada poin......
a. B
dan C
b. I
dan J
c. K
dan L
d. M
dan N
e.
G dan H
27.keterangan
mengenai nomor sales order dan PO ditunjukkan pada poin......
a. Humas
b. Juru
bicara
c. Sekretaris
d. Tenaga
penjual
e.
Resepsionis
28.salah
satu berkas yang harus dipenuhi dalam mengajukan aplikasi kredit adalah.....
a. Fotokopi
ijazah
b. Fotokopi
KTP
c. Fotokopi
tabungan
d. Surat
keterangan RT/RW
e.
Surat keterangan dari perusahaan
Untuk
pertanyaan no.29 s.d.31 perhatikan format kuitansi berikut.
No.
........
Telah
terima dari
...........................
Untuk
pembayaran
...............................
Uang
sejumlah
Rp..........................
|
No......................................
|
||||||||||||||||||||||
29.telah
terima dari diisi dengan.......
a.
Nomor urut kuitansi yang dikeluarkan penjual
b.
Pihak penjual yang menerima pembayaran
c.
Tujuan pembayaran uang tersebut
d.
Nama pihak pembeli yang melakukan pembayaran
e.
Tanggal dilakukannya pembayaran
30.untuk
pembayaran diisi dengan......
a.
Nomor urut kuitansi yang dikeluarkan penjual
b.
Pihak penjual yang menerima pembayaran
c.
Tujuan pembayaran uang tersebut
d.
Nama pembeli yang melakukan pembayaran
e.
Tanggal dilakukannya pembayaran
31.jumlah uang
pembayaran ditulisdengan angka pada kolom.........
a.
Nomor
b.
Untuk pembayaran
c.
Telah terima dari
d.
Uang sejumlah
e.
Jumlah Rp
32.cek terdiri
atas dua jenis,yaitu.......
a.
Cek tunai dan cek kontan
b.
Cek atas nama dan cek atas tunjuk
c.
Cek balik nama dan cek giro
d.
Cek debet dan cek kredit
e.
Cek deposito dan cek giro
33.cek dan
bilyet giro hanya berlaku selama...hari setelah tanggal penerbitan
a.
50
b.
60
c.
70
d.
80
e.
100
34.saldo
simpanan perusahaan yang bersangkutan dan setoran-setoran perusahaan
merupakan informasi
Yang termuat pada.....
a.
Cek
b.
Faktur
c.
Kuitansi
d.
Rekening koran
e.
Bilyet giro
35.perlindungan
terhadap konsumen diatur dalam.....
a.
UU No.8 Tahun 1999
b.
UU No.40 tahun 1995
c.
UU No.1 tahun 1970
d.
Perdana nomor 1 tahun2006
e.
Keppres No.80 tahun 2003
36.kode etik
APLI berisi bagian-bagian yang mengatur tentang.......
a.
Proses pembuatan suatu produk
b.
Penyusunan laporan keuangan perusahaan
c.
Perlindungan konsume,perusahaan,dan penjual
langsung
d.
Jenis-jenis perusahaan
e.
Kegiatan promosi perusahaan
37.ketika
jumlah akhir faktur dikurangi,pengaruhnya terhadap transaksi jual beli adalah.....
a.
Jumlah piutang bertambah
b.
Jumlah piutang berkurang
c.
Jumlah utang bertambah
d.
Jumlah utang berkurang
e.
Jumlah utang menjadi lunas
38.penjualan
dalam negeri(domestik) dan penjualan luar negeri(ekspor),merupakan ruang
lingkup kegiatan penjualan berdasarkan
Penjualan berdasarkan......
a.
Proses
b.
Luas wilayah
c.
Waktu pelaksanaan
d.
Besarnya usaha
e.
Asal produk
39.kegiatan
persiapan (prapenjualan),kegiatan pelaksanaan penjualan,dan kegiatan layanan
purnajual,
Merupakan ruang lingkup kegiatan penjualan
berdasarkan......
a.
Proses
b.
Luas wilayah
c.
Waktu pelaksanaan
d.
Besarnya usaha
e.
Asal produk
40.E-commercemerupakan
salah satu istilah populer dari.....
a.
Viral marketing
b.
Toko online
c.
Guerilla marketing
d.
Supplier
e.
Asal produk
41.pada
pembelian melalui internet,salah satu pilihan pembayarannya adalah wire
transfer,yaitu......
a.
Transfer rekening bank antarnegara secara
elektronik
b.
Transfer rekening antarbank
c.
Pembayaran melalui kartu kredit
d.
Pembayaran dengan menggunakan akun paypal
e.
Pembayaran tunai
42.jual beli
dianggap telah terjadi antara kedua belah pihak,setelah kedua belah pihak
mencapai kata
Sepakat tentang barabg dan
harga,meskipun barang itu belum diserahkan maupun harganya belum
Dibayar.pernyataan tersebut merupakan
isi KUHPer pasal.......
a.
1336
b.
1425
c.
1438
d.
1520
e.
1555
43.pihak yang
hanya menjual barang merek tertentu saja dengan imbalan jasa berupa
komisi,adalah...
a.
Tenaga penjual
b.
Grosir
c.
Distributor
d.
Pemasok
e.
Agen
44.salah satu unit
dalam usaha yang terlibat dalam penjualan tunai eceran adalah........
a.
Personalia
b.
Pelanggan
c.
Pemasok
d.
Petugas keamanan
e.
Kasir
45.bukti
transaksi yang digunakan untuk retur pembelian adalah........
a.
Faktur atau bukti penerimaan kas
b.
Bukti kas masuk
c.
Nota debet
d.
Nota kredit
e.
Bukti pengeluaran kas
46.berikut ini
yang bukan merupakan transaksi usaha adalah.....
a.
Inventarisasi peralatan
b.
Pembelian peralatan
c.
Pembelian perlengkapan
d.
Pembelian barang
e.
Penjualan barang dagang
47.harta
kekayaan perusahaan yang didayagunakan untuk melaksanakan kegiatan perusahaan
secara
Efektif dan efisien,yaitu.....
a.
Manusia
b.
Material
c.
Metode
d.
Mesin
e.
Money(uang)
Untuk
pertanyaan no.48 s.d 50,perhatikan format surat jalan berikut.
48.nomor surat
jalan ditunjukkan pada poin......
a.
(A)
b.
(B)
c.
(C)
d.
(D)
e.
(F)
49.Nama dan
alamat tujuan (pihak pembeli),ditunjukkan pada poin....
a.
(A)
b.
(B)
c.
(C)
d.
(D)
e.
(F)
50.Pihak yang
bertugas mengirimkan barang pesanan kepada pembeli,ditunjukkan pada poin.....
a.
(G)
b.
(H)
c.
(I)
d.
(J)
e.
(K)
JAWABAN 1-50
1.
C 11.E
21E. 31.E 41.C
2.
D 12.A
22.A 32.B 42.C
3.
C 13.D 23.E
33.C
43.E
4.
A 14.D 24.D
34.B
44.A
5.
A 15.A 25.E
35.A 45.C
6.
A 16. E 26.E
36.C 46.E
7.
A 17.E 27.E
37.B
47.E
8.
B 18.C 28.B
38.E 48.B
9.
A 19.C 29.D
39.D 49.C
10.
B 20.B 30.C 40.B
50. D
|
|||||||||||||||||||||||
B.
ISIAN
1.administrasi
secara luas didefinisikan oleh......
2.jenis
surat perjanjian dari segi pengesahannya ialah......dan.....
3.meneliti
jenis kopi yang paling disukai pria, dan model sepatu wanita yang paling banyak
diminati saat ini,merupakan kegiatan.......
4.surat
niaga yang dibuat oleh perusahaan/seseorang selaku pembeli kepada pihak
penjual yang berisikan pemesanan barang
disebut....
5.bukti
kas masuk adalah tanda bukti bahwa perusahaan telah menerima....
6.menurut
pihak yang melakukan,transaksi dapat dibedakan menjadi......dan.....
7.bukti
transaksi dapat dibedakan menjadi dua jenis,yaitu....dan.....
8.menurut
sumbernya,transaksi dibedakan menjadi dua yaitu....dan....
9.orang/badan
yang menyediakan produk barang bagi perusahaan adalah....
10.bukti
transaksi biaya angkut pembelian berupa.......
C.ESAI
1.Jelaskan
pengertian memo,bukti kas masuk,dan bukti kas keluar.
2.sebutkan
macam-macam transaksi eksternal yang terjadi di perusahaan dagang.
3.jelaskan
alur penjualan kredit.
4.sebutkan
berkas-berkas administrasi transaksi.
5.gambarkan
alur transaksi penjualan tunai(on cash).
6.jelaskan
yang dimaksud dengan surat pesanan.
7.jelaskan
perbedaan antara cek dan bilyet giro.
8.jelaskan
tujuan SOP perusahaan .
9.jelaskan
SOP penjualan tunai.
10.jelaskan
perbedaan antara nota debet dan nota kredit.
PEMASARAN
BARANG DAN JASA
Peranan Strategi dan Proses Pemasaran
1 Proses yang dilakukan suatu organisasi untuk
menentukan strategi adalah pengertian dari...
A.proses
pemasaran
c. Manajemen pemasaran
b.Pemasaran
d. Strategi pemasaran
2. Sektor yang
penting dalam pendapatan masyarakat adalah...
a.Strategi
pemasaran
c. Manajemen pemasaran
b Pemasaran
d. Ekonomi
3. Dalam proses pemasaran ada ... tahap.
a. 3
c. 5
b. 4
d. 6
4. Yang
termasuk ke dalam proses pemasaran yaitu...
a.Pemilihan sasaran
pasar
c. Merancang portofolio bisnis
b.Merancang strategi
fungsional
d. Menyelaraskan kegiatan pemasaran
5. Mengembangkan rencana pemasaran, tahap proses
pemasaran ke...
a.3
c. 5
b. 4
. Tujuan perencanaan pemasaran dibagi
menjadi...
a.
1
c. 3
b. 2
d. 4
7. Pemasaran menyediakan falsafah sebagai pedoman yaitu...
a.
Proses
pemasaran
c. Tujuan pemasaran
b. Konsep
pemasaran
d. Analisis pemasaran
8. Mendefinisikan visi dan misi perusahaan, masuk ke dalam...
a.
Langkah-langkah
perencanaan strategis
b. Tujuan perencanaan pemasaran
c.
Tahap-tahap
proses pemasaran
d. Analisis pemasaran
9. Strategi peningkatan posisi
persaingan, tahap proses pemasaran ke...
a.
1
c. 3
b. 2
d. 4
10. Menentukan tujuan dan sasaran perusahaan, masuk ke
dalam...
a. Analisis pemasaran
b.Tahap-tahap
proses pemasaran
c.Tujuan
perencanaan pemasaran
d.Langkah-langkah
perencanaan strategis
11. Menjamin keselarasan antara bagian dalam mencapai
tujuan, masuk ke dalam...
a.
Analisis
pemasaran
b. Tahap-tahap proses pemasaran
c.
Tujuan
perencanaan pemasaran
d. Langkah-langkah perencanaan
pemasaran
12. Langkah-langkah perencanaan strategis dibagi
menjadi...
A.1
c. 3
b. 2
d. 4
13. Menggunakan cara pemasaran secara intensif dan
optimal, masuk ke dalam...
a. Analisis pemasaran
b.Tujuan
perencanaan pemasaran
c.Tahap-tahap
pemasaran
d.Langkah-langkah
perencanaan pemasaran
14. Pengembangan program pemasaran, masuk ke dalam...
a.Proses
strategi pemasaran
b.Tujuan
perencanaan pemasaran
c. Langkah-langkah perencanaan pemasaran
d.Tahap-tahap
pemasaran
15. Ada berapa cara macam proses strategi pemasaran...
a. 3
c. 5
b. 4
d. 6
Lingkungan Pemasaran
1. Di dalam lingkungan demografis yang
diamati pemasar adalah...
a. Penjual
c. Pendapatan
b. Populasi
d. Pesaing
2. Mengidentifikasi gejala utama lingkungan dan teknologi
perusahaan, merupakan ... lingkungan pemasaran.
a. Ruang
lingkup
c. Fungsi
b. Ciri-ciri
d. Tujuan
3. Daya beli yang tersedia dalam ekonomi tergantung
pada...
a. Penjual
c. Penghasilan
b. Barang
d. Agen
4. Suatu bagian yang fokus pada masalah perancangan
produk yang aman dan bernilai adalah...
a.Manajemen
puncak
c. Bagian departemen litbang
b.Pemasok
d. Pesaing
5. Suatu bagian yang bertanggungjawab menghasilkan produk
dengan mutu dan jumlah yang..
a.Bagian
pembelian
c. Agen
b. Bagian
accounting
d. Bagian manufaktur
6. Kekuatan masyarakat lebih luas yang mempengaruhi
seluruh lingkungan mikro, merupakan pengertian dari...
a. Lingkungan
makro
c. Perusahaan distribusi
b. Lingkungan
mikro
d. Lingkungan ekonomi
7. Salah satu ancaman yang berhubungan dengan lingkungan
alam adalah...
a Kelangkaan bahan
mentah
c. Banyaknya campur tangan pemerintah
b Sumber daya yang
terbatas
d. Semua salah
8. Yang termasuk ke dalam bagian perantara adalah...
a.Departemen litbang c.
Lingkungan teknologi
b, Bagian
manufaktur
d. Perusahaan distribusi
9. Yang termasuk lingkungan pemasaran
adalah...
a. Lingkungan ekonomi
c. Lingkungan alam
b. Lingkungan
makro
d. Bagian keuangan
10. Suatu perusahaan pelaku dan kekuatan
yang berbeda diluar fungsi manajemen pemasaran perusahaan untuk mengembangkan
transaksi yang berhasil dengan para pelanggan sasarannya, pengertian dari...
a Lingkungan
pemasaran
c. Lingkungan masyarakat
b.Lingkungan
sosial
d. Lingkungan alam
11. Ada berapakah faktor-faktor
lingkungan mikro...
a. 4
c. 5
b. 6
d. 2
12. Lingkungan pemasaran terbagi
menjadi...
a. 2
macam
c. 4 macam
b. 3
macam
d. 5 macam
13. Lingkungan mikro masuk ke dalam
lingkungan...
a.Pemasaran
c. Politik-Hukum
b.Tekonologi
d. Ekonomi
14. Perusahaan yang membantu perusahaan
menemukan pelanggan dan melakukan penjualan kepada pelanggan, merupakan
pengertian dari...
a. Pesaing
c. Agen
b. Perusahaan
distribusi
d. Penjual
15. Seseorang yang membina hubungan baik
dengan orang lain khususnya produsen dalam bidang usaha, merupakan pengertian
dari...
a. Pemasok
c. Pelanggan
b. Agen
d. Pesaing
peranan strategi
1. D
6.
C
11. C
2. B
7.
B
12. D
3. D
8.
A
13. B
4. A
9.
C
14. A
5. C
10.
D
15. B
Lingkungan pemasaran
1. B
6.
A
11. B
2. D
7.
A
12. A
3. C
8.
D
13. A
4. C
9.
B
14. D
5. D
10.
A
15. C
PEMASARAN
BARANG DAN JASA
Peranan Strategi dan Proses Pemasaran
1 Proses yang dilakukan suatu organisasi untuk
menentukan strategi adalah pengertian dari...
A.proses
pemasaran
c. Manajemen pemasaran
b.Pemasaran
d. Strategi pemasaran
2. Sektor yang
penting dalam pendapatan masyarakat adalah...
a.Strategi
pemasaran
c. Manajemen pemasaran
b Pemasaran
d. Ekonomi
3. Dalam proses pemasaran ada ... tahap.
a. 3
c. 5
b. 4
d. 6
4. Yang
termasuk ke dalam proses pemasaran yaitu...
a.Pemilihan sasaran
pasar
c. Merancang portofolio bisnis
b.Merancang strategi
fungsional
d. Menyelaraskan kegiatan pemasaran
5. Mengembangkan rencana pemasaran, tahap proses
pemasaran ke...
a.3
c. 5
b. 4
. Tujuan perencanaan pemasaran dibagi
menjadi...
a.
1
c. 3
b. 2
d. 4
7. Pemasaran menyediakan falsafah sebagai pedoman yaitu...
a.
Proses
pemasaran
c. Tujuan pemasaran
b. Konsep
pemasaran
d. Analisis pemasaran
8. Mendefinisikan visi dan misi perusahaan, masuk ke dalam...
a.
Langkah-langkah
perencanaan strategis
b. Tujuan perencanaan pemasaran
c.
Tahap-tahap
proses pemasaran
d. Analisis pemasaran
9. Strategi peningkatan posisi
persaingan, tahap proses pemasaran ke...
a.
1
c. 3
b. 2
d. 4
10. Menentukan tujuan dan sasaran perusahaan, masuk ke
dalam...
a. Analisis pemasaran
b.Tahap-tahap
proses pemasaran
c.Tujuan
perencanaan pemasaran
d.Langkah-langkah
perencanaan strategis
11. Menjamin keselarasan antara bagian dalam mencapai
tujuan, masuk ke dalam...
a.
Analisis
pemasaran
b. Tahap-tahap proses pemasaran
c.
Tujuan
perencanaan pemasaran
d. Langkah-langkah perencanaan
pemasaran
12. Langkah-langkah perencanaan strategis dibagi
menjadi...
A.1
c. 3
b. 2
d. 4
13. Menggunakan cara pemasaran secara intensif dan
optimal, masuk ke dalam...
a. Analisis pemasaran
b.Tujuan
perencanaan pemasaran
c.Tahap-tahap
pemasaran
d.Langkah-langkah
perencanaan pemasaran
14. Pengembangan program pemasaran, masuk ke dalam...
a.Proses
strategi pemasaran
b.Tujuan
perencanaan pemasaran
c. Langkah-langkah perencanaan pemasaran
d.Tahap-tahap
pemasaran
15. Ada berapa cara macam proses strategi pemasaran...
a. 3
c. 5
b. 4
d. 6
Lingkungan Pemasaran
1. Di dalam lingkungan demografis yang
diamati pemasar adalah...
a. Penjual
c. Pendapatan
b. Populasi
d. Pesaing
2. Mengidentifikasi gejala utama lingkungan dan teknologi
perusahaan, merupakan ... lingkungan pemasaran.
a. Ruang
lingkup
c. Fungsi
b. Ciri-ciri
d. Tujuan
3. Daya beli yang tersedia dalam ekonomi tergantung
pada...
a. Penjual
c. Penghasilan
b. Barang
d. Agen
4. Suatu bagian yang fokus pada masalah perancangan
produk yang aman dan bernilai adalah...
a.Manajemen
puncak
c. Bagian departemen litbang
b.Pemasok
d. Pesaing
5. Suatu bagian yang bertanggungjawab menghasilkan produk
dengan mutu dan jumlah yang..
a.Bagian
pembelian
c. Agen
b. Bagian
accounting
d. Bagian manufaktur
6. Kekuatan masyarakat lebih luas yang mempengaruhi
seluruh lingkungan mikro, merupakan pengertian dari...
a. Lingkungan
makro
c. Perusahaan distribusi
b. Lingkungan
mikro
d. Lingkungan ekonomi
7. Salah satu ancaman yang berhubungan dengan lingkungan
alam adalah...
a Kelangkaan bahan
mentah
c. Banyaknya campur tangan pemerintah
b Sumber daya yang
terbatas
d. Semua salah
8. Yang termasuk ke dalam bagian perantara adalah...
a.Departemen litbang c.
Lingkungan teknologi
b, Bagian
manufaktur
d. Perusahaan distribusi
9. Yang termasuk lingkungan pemasaran
adalah...
a. Lingkungan ekonomi
c. Lingkungan alam
b. Lingkungan
makro
d. Bagian keuangan
10. Suatu perusahaan pelaku dan kekuatan
yang berbeda diluar fungsi manajemen pemasaran perusahaan untuk mengembangkan
transaksi yang berhasil dengan para pelanggan sasarannya, pengertian dari...
a Lingkungan
pemasaran
c. Lingkungan masyarakat
b.Lingkungan
sosial
d. Lingkungan alam
11. Ada berapakah faktor-faktor
lingkungan mikro...
a. 4
c. 5
b. 6
d. 2
12. Lingkungan pemasaran terbagi
menjadi...
a. 2
macam
c. 4 macam
b. 3
macam
d. 5 macam
13. Lingkungan mikro masuk ke dalam
lingkungan...
a.Pemasaran
c. Politik-Hukum
b.Tekonologi
d. Ekonomi
14. Perusahaan yang membantu perusahaan
menemukan pelanggan dan melakukan penjualan kepada pelanggan, merupakan
pengertian dari...
a. Pesaing
c. Agen
b. Perusahaan
distribusi
d. Penjual
15. Seseorang yang membina hubungan baik
dengan orang lain khususnya produsen dalam bidang usaha, merupakan pengertian
dari...
a. Pemasok
c. Pelanggan
b. Agen
d. Pesaing
peranan strategi
1. D
6.
C
11. C
2. B
7.
B
12. D
3. D
8.
A
13. B
4. A
9.
C
14. A
5. C
10.
D
15. B
Lingkungan pemasaran
1. B
6.
A
11. B
2. D
7.
A
12. A
3. C
8.
D
13. A
4. C
9.
B
14. D
5. D
10.
A
15. C
Kompetensi
Keahlian Pemasaran SMKN 1 Udanawu Blitar
HOME
|
KEGIATAN
|
LAIN-LAIN
|
Rabu, 23 Februari 2011
PEMERINTAH KABUPATEN BLITAR
DINAS PENDIDIKAN DAERAH
SMK NEGERI 1 UDANAWU
Ds. Slemanan Kec. Udanawu Telp.(0342) 552030 Kode Pos 66154 Blitar
SOAL TRY OUT UJIAN NASIONAL
TAHUN PELAJARAN 2010/2011
Hari,
tanggal : Sabtu, 12
Februari 2011
Mata
Diklat : Produktif
Program
keahlian : 3 (tiga)/Pemasaran
Waktu
: 120 Menit
1.
Dibawah ini adalah hal-hal yang kurang sopan saat berbicara ditelpon, kecuali…
a. berbicara dengan orang lain
b. berbicara sambil makan
c. bersuara berisik
d. berbicara kurang baik atau kotor
d. berbicara kurang baik atau kotor
e. berbicara dengan jelas
2. Tombol yang berfungsi
untuk mengangkat telepon tanpa harus mengangkat handset adalah..
a. FWD/DND
a. FWD/DND
b. tombol auto aswer
c. tombol CO line
d. tombol hold
d. tombol hold
e.
tombol auto/ memori
3. Jika nomor fax alamat
yang telah dituju telah diprogram dalam mesin fax disebut :
a. Keypad one touch key
a. Keypad one touch key
b.
Automatic one touch key
c.
One touch key
d. Tel mode touch key
d. Tel mode touch key
e.
Speed dial code
4. Tombol – tombol yang
terdapat pada mesin hitung saku adalah sebagai berikut, kecuali…..
a. Tombol ON
a. Tombol ON
b.
Tombol OFF
c.
Tombol M-
d. Tombol MRC
d. Tombol MRC
e.
Tombol =
5.
Tombol local pada mesin telex digunakan untuk…..
a. Mengeluarkan pita
a. Mengeluarkan pita
b. Mengeluarkan kertas
c. Mengetik angka-angka
d. Menghidupkan/mematikan mesin
d. Menghidupkan/mematikan mesin
e. Merekam pesan
6. Tombol pada mesin
telex yang digunakan untuk mengetik angka-angka disebut…..
a. Answer back
a. Answer back
b.
Who are you
c.
Punch on/off
d. Figure shift
d. Figure shift
e.
Step back
7. Jenis mesin cash
register yang banyak digunakan di Minimarket, toko dan ditempat yang menjual
fast food, cafeteria, apotik dll adalah jenis mesin cash register…...
a. Otomatis
a. Otomatis
b.
Manual
c.
Scanner
d. Auotomatic
d. Auotomatic
e.
Manual aotomatic
8. Berikut ini yang
bukan kunci pada mesin cash register adalah…..
a. Kunci OP
a. Kunci OP
b.
Kunci SM
c.
Kunci SN
d. Kunci MA
d. Kunci MA
e.
Kunci master
9. Transaksi pembayaran
yang dilakukan secara non tunai adalah dengan menggunakan …..
a. Kartu transaksi
a. Kartu transaksi
b.
Kartu debit
c.
Kartu kredit
d. Card ATM
d. Card ATM
e.
Card reader
10. Kartu yang
dananya berasal dari pemilik kartu itu sendiri disebut …..
a. Kartu transaksi
a. Kartu transaksi
b.
Kartu debit
c.
Kartu kredit
d. Card ATM
d. Card ATM
e.
Card reader
11. Pemindahan barang yang dijual
dari seorang penjual kedalam kekuasaan pembeli adalah …..
a.
Pemindahan
b. Pengangkutan
c. Pembelian
d. Penyerahan
e. penawaran
12. Kemasan
yang efektif harus mencakup
a. Harga
jual
b. Aspek keamanan
c. Kualitas
d. manfaat
e. Aspek pemasaran
13. Perhatian
utama dalam penyerahan produk antara lain sebagai berikut, kecuali ……………
a. Kemana barang harus dibayar
b. Kemana barang harus dikirim
c. Diambil pembeli atau diantar pihak penjual
d. Siapa yang menanggu ongkos kirim
e. Kapan barng akan dikirim
14. Bungkus
kaleodoskopik sangat menarik para konsumen karena menerangkan hal-hal seperti
dibawah ini, kecuali
a. Meningkatkan prestise
b. Unsur-unsur yang sangat penting dari produk itu
c. Kegunaan produk tersebut
d. Bagaimana cara memakainya
e. Akibat sampingan dari produk itu
15. arti etika adalah……….
a.
suatu kebiasaan sehari-hari
b.
perilaku yang menyimpang
c.
prinsip aturan perilaku
d.
prinsip
e.
norma-norma
16. Dibawah ini
adalah perilaku kinetic. Kecuali……
a. tampilan
pakaian
b. tampilan
wajah
c. tampilan mulut
d. tampilan kepala
e. tampilan bahu dan tangan
17. Strategi
menang kalah (Win Lose Strategi).yaitu….
a. meminta tanpa menekan
b. memberi tanpa desakan
c. strategi untuk memperoleh kemenangan
d. kemenangan semua
e. keselamatan anggota
18. Merk
merupakan salah satu pemahaman yang diperlukan dalam pengetahuan…..
a.
produk
b.
label
c. kadaluarsa
d. layanan
e. jual beli
19.
Pengelompokan pasar yang didasarkan atas daerah /wilayah adalah……
a. demografis
segmentasi
b. geofrafis
segmentasi
c. area segmentasi
d. wilayah segmentasi
e. daerah segmentasi
20. Perundingan
untuk mencapai suatu tujuan dan kesepakatan disebut…….
a.
subkontrak
b.
waralaba
c. negosiasi
d. wirausaha
e. musyawarah
21. Salah satu
bentuk pelayanan prima berdasarkan konsep sikap adalah……
a. mendengarkan dan memahami secara sungguh – sungguh kebutuhan
para pelanggan
b. mencatat setiap pesanan pembeli
c. melayani pelanggan dengan berfikiran positif, sehat dan logis
d. melayani pelanggan dengan cepat
e. mengamati dan menghargai perilaku pelanggan
22. Salah satu
cara agar penjual/karyawan dapat melakukan pelayanan yang baik adalah……
a. membuat kelompok – kelompok pegawai
b. memberikan hadiah bagi karyawan yang berprestasi
c. membiarkan karyawan bertindak sendiri – sendiri
d. mengkomunikasikan kepada semua karyawan tentang harga satu
pelanggan bagi perusahaan
e. memperlakukan karyawan seperti raja
23. Pelanggan
dapat memesan barang/ jasa dengan menggunakan…….
a. surat
perjanjian
b. surat
pembelian
c. surat penawaran
d. surat penjualan
e. surat pesanan
24. Pelayanan
yang ramah adalah pelayanan yang……
a. menarik
hati
b. memuaskan pelanggan
c. menjaga image perusahaan
d. sopan dengan tutur kata yang manis
e. meningkatkan omzet penjualan
25. Berikut ini
pelayanan prima berdasarkan tindakan, kecuali…..
a. pelayanan dengan mencatat kebutuhan pelanggan
b. menegaskan kembali kebutuhan pelanggan
c. mewujudkan kebutuhan pelanggan
d. pelayanan dengan sikap menghargai
e. pelayanan dengan mencatat pesanan pelanggan
26. Konsep AIDA
dalam penataan produk (display) merupakan ….
a. tujuan display
b. pengertian display
c. bagian display
d. metode display
e. standar display
27. Segala sesuatu yang meliputi
cara berpikir, kebiasaan atau kecenderungan psikologis konsumen yang
mempengaruhi perilaku mereka saat berbelanja dan berada di dalam toko disebut
dengan…
a. logika konsumen
b. kebiasaan konsumen
c. tingkah laku konsumen
d. cara belanja konsumen
e. tujuan konsumen
28. Sekumpulan atribut fisik yang
nyata(tangibel dan tidak nyata(intangibel) didalamnya sudah tercakup warna,
harga,kemasan prestive pabrik, dan pelayananyang mungkin diterima konsumen
sehingga konsumen merasa puas disebut ….
a. produk
b. produk inti
c. produk berwujud
e. produk tambahan
e. produk normal
29. Departemen GMS (General
Merchandising) merupakan gabungan dari....
a. food dan non food
b. food dan house hold
c. non food, house hold dan toys
d. non food, toys dan stationary
e. house hold, toys dan stationary
30. Keterangan mengenai harga
barang yang diletakan pada List rak (Shelving) Gondola disebut …
a.
bar code
b.
price card
c.
price labelling
d.
POP
e.
SKU
31. Sesorang yang tidak melakukan
kewajibanya dalam suatu perjanjian bukan karena suatu keadaan memaksa disebut
dengan ..
a.
wan somasi
b.
wan prestasi
c.
somasi
d.
resiko
e.
schuld hoftung
32. Pernyataan kesepakatan dalam
perjanjian merupakan bagian .....
a. pembuka
b. isi
c. penutup
d. penjelasan
e. lampiran
33. Pengesahan perjanjian jual beli
dapat dilakukan dengan ......
a.
menandatangani
b. memberi cap perusahaan
c. memberi materai
d.
menandatangani dan memberi cap perusahaan
e. menandatangani dan memberi materai
34. Metode pencatatan hutang
pelanggan yang diselenggarakan untuk setiap debitur dengan menggunakan kartu
utang disebut dengan .....
a.
account payable procedure
b.
voucher payable procedure
c. debt payable procedure
d. notes payable procedure
e. allowance payable procedure
35. Catatan costumer yang menjadi
rekanan yang menjadi rekanan atau pemakai jasa/produk perusahaan disebut
dengan.....
a. daftar pelanggan
b. daftar piutang
c. daftar hutang
d. daftar bad debt
e. daftar keuangan
36. Fungsi dari rekening kloran
adalah….
a.
memindah bukukan sejumlah uang dari rekening ke rekening penerima
b.
sebagai bukti penerimaan
c.
pemberitahuan yang dikirim suatu
perusahaan
d. sebagai dasar penyesuaian pencatatan antara saldo kas menurut
perusahaan dan saldo kas menurut bank
e. semua jawaban benar
37. Apabila
barang yang diterima pembeli ternyata sebagian rusak, atau tidak sesuai
pesanan, maka pembeli menyampaikan sebuah nota pada penjual yang disebut….
a. nota
penjual
b. nota
piutang
c. nota kas
d. nota debet
e. nota kredit
38. Nama lain
dari invoice adalah…..
a.
faktur
b. nota
kontan
c. nota kredit
d. nota debet
e. memo
39. Suatu
transaksi mempunyai keabsahan formil apabila……
a. dilakukan atas perintah pimpinan
b. dilakukan dengan pembayaran tunai
c. mendapat otoritas dari bagian keuangan perusahaan
d. dilakukan melalui prosedur yang telah ditetapkan perusahaan
e. didukung dengan bukti transaksi
40. Biasanya
bukti transaksi pada lembar ke -2 atau copy dijadikan…..
a. sumber
pencatatan
b. dokumen
pencatatan
c. sumber dan dokumen pencatatan
d. pedoman pencatatan
e. dasar pencatatan
Bu yg 2019 ga ada?
BalasHapus